0371-65999929

1、单人房间：参团时如遇单人，住宿差价的解决办法为补交房差；

2、请成人持有效期内身份证，16周岁以下儿童持户口本正本（入住酒店需要办理登记手续）；

3、如遇人力不可抗拒因素导致行程延误的费用由客人自理；

4、客人中途脱团费用不退，如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用均不退还，客人持有老年证、导游证、军官证等门票费用一律不退；

5、儿童报价：含半餐、旅游车车位费；不含景点门票、床位、往返火车票；如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也是不能退费；

6、 请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

7、云南云南酒店空调定时开放，具体情况根据当地的气候而定，烦请特别注意;南诏风情岛与小普陀岛均是固定的时间，这两个景点是包含在洱海大游船里面，如果因为天气原因或其它原因导致游船无法登岛，不退任何费用;具体停留时间，以游船通知为准，如果因为超时错过大游船，本社不负任何责任。